Réservez maintenant votre hôtel en toute sérénité. Un imprévu ?
Nous vous proposons un service gratuit pour annuler votre réservation ou modifier vos dates de voyages.
Conditions d'application de cette offre :
- Votre réservation Hôtel concerne un tarif portant la mention "prix négociés" figurant à la suite du prix total sur la page "Chambre et tarifs" et/ou sur la page "Détails du tarif".
- L'annulation ou la modification de votre réservation Hôtel intervient au plus tard 48 heures ouvrées avant votre date de voyage.
- Sont exclus de cette offre les frais qui peuvent être demandés par les établissements hôteliers et dont le montant est précisé sur la page "Détail de votre voyage", dans la rubrique "Conditions et restrictions" lors de votre réservation initiale.
Remarque : Dans le cadre de cette offre, Voyages-sncf.com s'engage à ne pas appliquer les coûts et frais de gestion de votre dossier.
Comment modifier votre réservation Hôtel ?
- Directement sur le site internet, depuis l'onglet Hôtel :
- Cliquez sur le lien "Vos réservations vol, hôtel, voiture, séjour"
- Indiquez votre référence de voyage et votre adresse électronique pour afficher votre voyage
- Pour accéder à la page de recherche de vos commandes en cours, modifiez votre réservation (les éventuels frais appliqués par l'hôtelier sont repris dans la rubrique "conditions et restrictions")
- ou par téléphone auprès de l'un de nos conseillers (appel non surtaxé)
Nos conseillers sont à votre disposition, par téléphone : au 09 70 60 99 60 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 08h00 à 20h00, le dimanche (et jours fériés) de 10h00 à 20h00 depuis la France métropolitaine ou au + 33 9 70 60 99 60 (Tarification internationale).
Votre remboursement sera effectué directement sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation.
