• Nos engagements Séjour

      Un large choix

      • • Partez de chez vous depuis les aéroports de Paris, Lyon, Nice, Marseille et de nombreuses autres villes françaises.
      • • Volez vers plus de 220 destinations en France, en Europe et dans le monde entier.
      • • Voyagez avec l’un de nos 60 tours opérateurs partenaires tels que VVF Vacances, Look Voyages, Kuoni, Marmara, Vacances Transat, ou encore La Française des circuits, etc ...

      La transparence des prix

      • • Voyages-sncf.com s’engage à afficher des prix clairs et détaillés pour faire votre choix.
      • • Tous les prix des Voyages clé en main affichés sur le site sont 100% TTC : toutes taxes et frais compris.
      • Ils incluent :
        • - le prix du voyage HT,
        • - les taxes d’aéroport (la redevance passager, la taxe d’aviation civile, la taxe de sureté-sécurité-environnement, les surcharges kérosène et sûreté, la taxe de solidarité) et la TVA,
        • - les coûts de service (ex : frais de dossier,…)
      • • Vous ne trouverez pas de frais supplémentaires cachés en fin de commande sur le site. Que vous réserviez sur Internet ou par téléphone, les frais de réservation sont offerts.

      La garantie des meilleurs prix

      Prix garanti
      • • Afin de vous assurer les meilleurs prix, notre équipe négocie régulièrement les tarifs auprès des tours opérateurs partenaires.
      • • Si vous trouvez le même Voyage clé en main moins cher sur un autre site Internet français, Voyages-sncf.com s’engage à vous rembourser la différence.
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      Un accompagnement personnalisé



      La compensation de vos émissions de CO2

      • • En France, les émissions de gaz à effet de serre sont 4 fois supérieures à ce que la planète peut absorber sans provoquer de changement climatique. Les transports représentent un tiers de ces émissions...
      • • « Compenser ses émissions » signifie réduire les émissions de gaz à effet de serre d’une quantité équivalente à celle que l’on a émise, pour limiter son impact sur le climat.
      • • Comment ? En faisant un don qui permet de financer des projets de réduction des émissions de gaz à effet de serre (énergie renouvelables, reforestation,..).
      • • Voyages-sncf.com vous invite à compenser vos émissions de CO2 avec Action Carbone.
      • >> Je compense mes émissions de CO2 !

      Questions fréquentes,
      réponses transparentes !

      • 1. Quand vais-je recevoir mes documents de voyage (vols, hôtel...) ?


        Une fois l'intégralité de votre règlement effectué, vous recevez vos informations de voyages par e-mail 48 heures avant votre date de départ.


        Celui-ci vous indique comment retirer votre carnet de voyage le jour du départ à l'aéroport (comptoir, heures de convocation et départ...)


        Si nécessaire, nous pouvons être amenés à vous expédier vos documents de voyage (billets d'avion, bons d'échanges...) par courrier.


        >> Cacher la réponse

      • 2. Que signifient demi-pension, pension complète et all inclusive ?


        Le terme "Demi-pension" signifie que le petit-déjeuner et le dîner (et plus rarement le déjeuner) sont inclus dans le tarif proposé.


        La "Pension complète" inclut dans le tarif le petit-déjeuner, le déjeuner ainsi que le dîner.


        "All inclusive" veut dire que, généralement, tous les repas, les snacks, les boissons locales sont inclus dans le tarif.


        Pour de plus amples informations, nous vous invitons à vous reporter au descriptif du produit.


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      • 3. Combien de bagages puis-je emporter lors de mon voyage ?


        Vos bagages sont transportés gratuitement en soute dans la limite du poids autorisé indiqué sur votre billet (poids variable selon la compagnie aérienne, la classe de transport et la destination).


        Sur les vols réguliers en métropole ainsi qu'en Europe :

        Elle est en général de 20 kg (30 kg ou plus en première classe ou pour certains abonnés).

        Sur les vols long-courriers réguliers, elle est souvent portée à 40kg en première classe ou classe affaires et est de 20, 25 ou 30 kg en classe économique (selon le tarif acquitté ou la destination).


        Sur les vols réguliers à destination des États-unis et du Canada :

        La franchise est déterminée par le nombre de bagages enregistrés. Au-delà de deux bagages de soute (d'un poids maximum respectif de 23 kilos chacun et dont le total des trois dimensions ne doit pas dépasser, selon les classes, 158 cm pour l'un et 140 cm pour l'autre ou 158 cm les deux), les passagers se verront appliquer une taxation forfaitaire à la pièce par bagage supplémentaire ou hors dimensions.


        Sur les vols "charters" :

        La franchise est en général de 15 kg sur les liaisons court/moyen-courriers (de 20 à 25 kilos sur les plus longues distances en classe «Économie» en cas de configuration à deux classes)

        A noter :

        • - Outre le poids (ou le nombre) de bagages autorisé en franchise, certaines compagnies transporteront parfois sans supplément, en soute, divers équipements (bicyclette d'enfant, skis, fauteuils roulants pour les passagers handicapés, etc.). Interrogez votre compagnie avant le départ.
        • - Le poids de votre animal familier et de son habitacle n'est en principe jamais inclus dans la franchise allouée : une taxation spéciale est applicable. Le principe de gratuité, en sus de la franchise, s'applique en revanche au transport des chiens-guides de personnes souffrant d'un handicap sensoriel ou physique.
        • - Un bébé voyageant gratuitement ou avec 90 % de réduction ouvre désormais droit à une franchise de 10 kilos sur les lignes des transporteurs réguliers (petite valise n'excédant pas ce poids et dont l'addition des trois dimensions ne dépasse pas 115 cm plus une poussette pliante pour les vols réguliers de/vers le Canada ou les États- Unis). Toutefois, en pratique, la plupart des transporteurs acceptent une poussette pliable ou un couffin sans surtaxe.


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